• Мебель необходимо собирать в порядке, указанном в инструкции, не допуская неосторожных ударов и царапин;

• Мебель необходимо размещать только в сухих проветриваемых помещениях на ровном и прочном основании;

• Мы рекомендуем доверить сборку мебели профессионалам, ведь неправильная сборка мебели может сказаться на качестве, долговечности и удобстве использования.

• Важно понимать, что резкие перепады относительной влажности воздуха серьезно травмируют кожу. Влажный баланс кожи резко меняется, и она либо высыхает, либо отекает. Важно поддерживать постоянную относительную влажность. Поскольку времена года меняются сезонно, относительная влажность внутри здания меняется. Этот процесс происходит медленно и постепенно, поэтому кожа успевает адаптироваться к этим изменениям.

• Не ставьте мебель возле каминов, батарей и других источников тепла, оберегайте от прямых солнечных лучей, так как это ускоряет увядание и высыхание кожи;

• избегать открытого огня и влаги;

• Оптимальная температура окружающей среды: +5 - +25°С, относительная влажность воздуха 45% - 60%;

• Мягкую мебель необходимо регулярно чистить пылесосом, используя специальную насадку для мягкой мебели;

• Берегите мебель от механических повреждений, старайтесь не испачкать ее;

• Пятна желательно очищать сразу, пока они не впитались;

• Используйте бумажные полотенца или черно-белую ткань, чтобы высушить и очистить пятна на мягкой мебели;

• Раз в неделю мебель следует протирать чистой мягкой тканью, ни в коем случае нельзя протирать ее твердым или грубым предметом, так как он может поцарапать кожу.

• Очищайте пятна нежными круговыми движениями, ни в коем случае не трите;

• Если вы используете чистящее средство, сначала протестируйте его на незаметном или малозаметном участке;

• Никогда не наливайте чистящее средство непосредственно на ткань, кожу;

• Запрещено чистить чистящими средствами, содержащими спирт или хлор;

• Просушить очищенный участок (не сушить, прогладить утюгом);

• Для чистки мебели используйте только специальные чистящие средства;

• Не прыгайте, не вставайте и не садитесь на подлокотники и спинки мягкой мебели;

• Не ставьте на мебель тяжелые предметы под прямым углом;

• Не толкайте и не тяните мебель за подлокотники, чтобы переставить ее. Поднимите землю и несите;

• Прочно зафиксируйте ноги. Если под ножкой нет прокладки, обязательно приклейте ее, чтобы не повредить пол;

• При использовании мебели обратите внимание на чехлы и одеяла. Помните, что окрашивание, особенно цветного текстиля (особенно джинсовой ткани), может оставить пятна на коже и гобелене, которые могут не отстираться;

• Никогда и ни при каких обстоятельствах не используйте для очистки кожи агрессивные вещества – пятновыводители, чистящие растворители, полироль для мебели, скипидар, масла или химические растворители;

• Кожаную мебель регулярно, не реже одного раза в 6 месяцев. нужно чистить и пропитывать, чтобы предотвратить впитывание нежелательных жидкостей и пятен, чтобы кожа не высыхала и не трескалась.

• Кожа – натуральный продукт, поэтому шрамы и отпечатки на ней являются лишь доказательством ее натуральности и ни в коем случае не дефектом.

• Кожаная мебель «дышит», поэтому застоявшийся воздух для них вреден. Необходимо создать условия для циркуляции воздушных потоков и оживления кожи.

• При транспортировке могут появиться дополнительные складки, моделируйте их вручную, пока мебель не вернется в естественное положение;

• При выборе высококлассной мебели с сочетанием пера и полиуретана, , нужно знать, что мебель будет мягкой, пухлой, обивка будет иметь эффект рыхлости, т.к. способ ощутить полный эффект и предоставленный комфорт.

• В мягкой мебели со временем появляются дополнительные складки и складки, это ни в коем случае не является признаком дефекта. Это совершенно нормальное явление и неизбежная черта мягкой мебели. Только одни материалы соответствуют более высокому, другие — более низкому допустимому испытанию на удлинение или истирание. В производстве мебели используются материалы, отвечающие всем обязательным требованиям.

• Из-за сжатия, веса и тепла тела, влажности тела и воздуха и других обстоятельств направление ворсинок ткани может более или менее заметно меняться, что создает видимость «пятна» за счет отражения света. Это типичная особенность продукта и не означает ухудшение качества.

• Гарантия распространяется на дефекты качества продукции, возникшие по вине производителя. Естественный износ изделия или изменение его свойств не считается дефектом качества. Несоответствие фактуры натурального дерева, натуральной кожи или мебельной ткани не считается дефектом качества изделия.

• Подвижные части механизмов необходимо смазывать раз в полгода. Механизмы трансформации, используемые в мягкой мебели для гостиной, не приспособлены для комфортного повседневного сна, поэтому их называют мебелью для гостиной, а не для спальни. Многие механизмы могут издавать дополнительные звуки.

• При получении Заказчиком Товаров собственным транспортом, обязателен осмотр мебели на месте сбора, возможные транспортные дефекты, обнаруженные в последующем, ремонту мебели на гарантийных условиях не подлежит.

• При получении доставленной мебели внимательно осмотрите мебель на предмет отсутствия упаковки или внешних повреждений мебели. Более поздние претензии больше не могут быть приняты.

• Гарантия на мебельную конструкцию составляет 24 месяца. Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи Продукции Продавцом покупателю, как это предусмотрено договором.

• Гарантия на механизм сна предоставляется в соответствии с гарантийным сроком, предоставленным Поставщиком. На другие детали мягкой мебели распространяется гарантия 24 месяца.

• Претензии по устранению дефектов изготовленной мебели могут быть предъявлены, если покупатель соблюдал положения инструкции по уходу за мебелью и предъявил письменную претензию по дефектам мягкой мебели в течение гарантийного срока. Гарантия предоставляется только при предоставлении документов, подтверждающих покупку-приемку мягкой мебели от МБ «CEMENA»: договор купли-продажи, выписка по безналичному расчету или приходно-кассовый ордер. Сообщите о замеченном дефекте во время использования мебели по этому адресу электронной почты. по почте:info@kokobaldai.lt

• Мы исправим, дополним или заменим любые качественные или количественные несоответствия, выявленные в течение гарантийного срока, за свой счет.

• Вызов представителя компании в связи с дефектом товара не по вине Продавца тарифицируется по действующим на этот день тарифам.

• Все споры, возникающие между сторонами, решаются путем переговоров. При отсутствии соглашения споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Литовской Республики.

Гарантийное обслуживание не распространяется в следующих случаях:

• Если дефекты вызваны неправильным использованием и обслуживанием, стихийными бедствиями, форс-мажорными обстоятельствами  (обстоятельства непреодолимой силы), пожаром, бытовыми факторами (при наличии помятостей, царапин, пятен ткани или кожи, разрывов) , кража; умышленное причинение вреда; дефект, не устраненный вовремя;  не подходит

ремонт мебели, выполненный негарантированным Продавцом, попадание/на мягкую мебель посторонних предметов, веществ или жидкостей; нарушения животными; при механических повреждениях.

• Внешний вид или другие косметические дефекты, вызванные естественным износом.

• Если Покупатель или лица, которым Покупатель передал Товары, использовали их в целях, отличных от тех, для которых такие Товары обычно используются, не соблюдали требования, указанные в инструкции, нарушали правила перевозки, хранения, использования и/или или хранения Товара, а также при наличии других внешних недостатков не обсуждать в письменной форме при передаче Товара, вызвано ли ухудшение качества Товара действиями Покупателя или иных лиц, которым Покупатель передал Товары.

• If  Покупатель  поставляет свою ткань или  кожу производителю. В этом случае гарантийное обслуживание распространяется только на мебельную конструкцию.